Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.
Вы вправе вернуть любой товар, если вы не использовали его и он не имеет никаких повреждений или следов носки - не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки.

Для осуществления возврата заполните форму, полученную вместе с заказом.
Обязательно укажите корректные банковские реквизиты, по ним мы перечислим деньги.
Если вы не сохранили форму возврата, свяжитесь с нами:

• По почте: info@deep-down.ru
• По номеру телефона: +7 925 275 7650

Упакуйте товар, вложите заявление на возврат и накладную из заказа.

Проверьте посылку перед отправкой:

• Товары в заявлении и в посылке совпадают по количеству и по коду.
• Бирки и ярлыки сохранены на всех товарах.
• Реквизиты карты или счёта в заявлении указаны правильно.
• Накладная или копия чека лежит в пакете — так мы сможем быстрее вернуть деньги.

Отправьте посылку через CDEK, что можно сделать двумя способами:

1. Оформить заявку на сайте CDEK, для этого просто перейдите по ссылке и заполните необходимые данные - ссылка на оформление возврата на сайте CDEK
2. При оформлении возврата на ПВЗ необходимо сообщить сотруднику CDEK код 3728484 и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.

Возврат Товара осуществляется Покупателем.
В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки Покупателю не возвращается.
В случае поставки товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара и доставки.

Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

При аннулировании оплаченного Заказа до его получения Продавец возвращает уплаченные денежные средства Покупателю.

Качество изделий

Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом:

• Почта: info@deep-down.ru
• Телефон: +7 925 275 7650